Частые вопросы

Нет. Напишите вопрос в поле ввода — диалог начнётся сразу. Гостевая запись заводится сама при первом обращении, без единой формы: ни почты, ни имени, ни подтверждения по СМС. Норма обращений у гостя и у зарегистрированного одна и та же, так что регистрация не покупает сообщений.

Нисколько. Платных тарифов сейчас нет: приём платежей не подключён, и подписку нельзя включить себе даже нажатием кнопки — сервис отвечает «Оплата пока не подключена». Денежных обязательств между вами и сервисом не возникает никаких.

Доступ ограничен не деньгами, а квотами: месячной нормой обращений к модели, размером хранилища, числом файлов и изображений в сутки. Пункт «Премиум» в меню показывает, что войдёт в подписку, когда она появится. Даты мы не называем.

Одно, но важное: доступ к своей переписке не только из этого браузера. Гостя сервис опознаёт по случайному токену, который лежит в браузере, и больше ни по чему. Почта с паролем заменяют этот токен — можно войти с телефона, с другого компьютера и вернуться после чистки браузера. Кнопка «Сохранить историю» на странице «Аккаунт» ведёт ровно туда.

Переписка при этом не теряется: гостевая запись становится вашим аккаунтом, диалоги и файлы остаются на месте.

Нет. Приложения нет, сервис открывается в браузере — и на компьютере, и на телефоне.

Нет. Браузер обращается только к easygpt.app; к OpenAI, Anthropic, Google, xAI и остальным ходит сервер сервиса, а не вы. Поэтому не нужны ни VPN, ни зарубежная карта, ни иностранный номер телефона — как и сама регистрация.

Внутренняя единица расчёта. Обмен с моделью стоит тем больше кредитов, чем дороже эта модель у поставщика, поэтому норма считается в кредитах, а не в сообщениях: одно и то же число сообщений на быстрой и на сильной модели стоит по-разному. Купить, обменять или передать кредиты нельзя — это счётчик расхода, а не деньги.

Норма начисляется при первом обращении к модели и обновляется раз в тридцать дней; дата следующего обновления написана на странице «Аккаунт». Неизрасходованный остаток на новый период не переносится.

Этот счётчик сервис намеренно не показывает: цифра над головой торопит и отвлекает от дела. Об исчерпании вы узнаете в тот момент, когда упрётесь, — придёт сообщение с числами, сколько нужно и сколько доступно. Остальное видно на странице «Аккаунт»: занятое и свободное место для файлов и дата, когда норма обновится.

Сервис не блокируется. Сначала он молча переводит запрос на самую быструю модель, и чаще всего вы этого даже не заметите. Если не хватает и на неё, приходит отказ: «Кредитов на этот запрос не хватает». Тогда остаётся дождаться нового периода — или писать короче: в цену обмена входит и длина запроса, и длина ответа.

Повседневные вопросы берёт на себя быстрая ChatGPT-5.6 Luna: она стоит в списке по умолчанию и отвечает всем, включая гостей. В списке выбора видны и остальные — DeepSeek V4 Pro (разбирает задачу по шагам: расчёты, логика, код), Grok 4.5 (свежие новости и соцсети), Claude Sonnet 5 (тексты и редактура), Gemini 3.1 Pro (разбор документов и картинок), Sonar Pro Search (ищет в интернете и даёт ссылки на источники), Claude Opus 5 (самая сильная).

Все они, кроме первой, помечены «по подписке», а подписку сейчас включить нельзя. То есть отвечает вам быстрая модель, а остальные строки показывают, что в сервисе есть, — не то, чем можно воспользоваться сегодня.

Причины две, и в списке они выглядят одинаково. Первая — модель платная у поставщика, а бесплатный путь пускает только к тем, что сервису ничего не стоят. Вторая — модель рассуждающая: её размышления тарифицируются как обычный ответ и заметно задерживают первое слово, поэтому на бесплатном пути они закрыты отдельно от цены.

Потому что она порождает правдоподобный текст, а не проверенные факты, и уверенный тон ответа не значит ничего. Выдуманные даты, цитаты, номера законов и ссылки — обычное поведение любой языковой модели, а не поломка сервиса. Ответы никто не проверяет и не правит: под строкой ввода об этом сказано прямо. Важное сверяйте с первоисточником.

Это решение разработчика модели, а не сервиса: правила у каждого свои, и срабатывают они раньше, чем ответ дойдёт до нас. Обычно помогает сказать то же самое другими словами и убрать из запроса то, за что правило цепляется. Обжаловать отказ или обойти его сервис не может.

В модель уходит не весь диалог, а последние его сообщения: у запроса есть бюджет, и всё, что в него не поместилось, отсекается. Поэтому в длинной переписке начало забывается — это край бюджета, а не сбой. Если разговор ушёл далеко в сторону, дешевле и точнее начать новый диалог и повторить в нём нужное.

Да, скрепкой в строке ввода, но файл должен быть текстовым: подходят .txt, .md, .csv, .json, .log и исходный код (.py, .js, .ts, .html, .css, .xml, .yml). Файл читается прямо в браузере: на сервер он не уходит, в поле ввода подставляется его текст, и вы видите ровно то, что уйдёт модели. Потолок — 300 КБ, файл побольше придётся вставить нужным куском.

PDF, .docx и таблицы скрепка не читает: внутри них не текст, и в запрос попала бы каша из служебных знаков. Сохраните такой документ как текст или скопируйте нужное вручную.

В разделе «Файлы» — туда же ложатся созданные изображения. Хранилище личное, папки заводятся какие угодно, тип файла не ограничен. Предел на бесплатном пути — 10 МБ на один файл и 50 МБ на всё хранилище; занятое и свободное место показано и в «Файлах», и на странице «Аккаунт». Файлы живут отдельно от переписки и не исчезают вместе с удалённым диалогом.

На странице «Картинки»: вкладка «Создать» рисует по описанию, вкладка «Изменить» правит вашу картинку («сделай фон белым», «убери людей на заднем плане»). Можно выбрать стиль и кадр, результат ложится в «Файлы».

Но сегодня нарисовать не получится: создание изображений входит в премиум, а премиум включить нельзя. Причина не в жадности — каждая картинка стоит сервису реальных денег на каждом обращении, и бесплатной эта возможность быть не может. Загружать свои изображения, хранить и скачивать их можно и без премиума.

Есть: микрофон в строке ввода. Речь распознаёт сам браузер, а не сервис, — звук никуда не отправляется, в поле сразу появляется текст. Работает в Chrome и Safari; браузер, который так не умеет, скажет об этом вместо записи.

Своих моделей у сервиса нет, поэтому текст диалога уходит агрегатору OpenRouter, а тот передаёт его разработчику выбранной модели. Это иностранные компании, и при обработке текст пересекает границу. Кто вы, им не сообщается: ни почты, ни идентификатора аккаунта в запросе нет. В каждый запрос сервис добавляет требование не использовать переписку для обучения.

Отсюда обычное правило для любого ИИ-чата: паролей, чужих тайн, номеров карт и служебных документов писать туда не стоит. Подробности — в политике конфиденциальности.

Обе кнопки — на странице «Аккаунт», обе работают сразу, без письма и без ожидания. «Скачать мои данные» собирает zip-архив: вся переписка в читаемом виде и тем же составом машинным файлом, ваши файлы и изображения в тех же папках. Собирать архив можно несколько раз в час, не чаще.

«Удалить аккаунт» стирает диалоги и сообщения, файлы и изображения, сессии на всех устройствах, почту и отпечаток пароля — без возврата; у зарегистрированного она спросит пароль. Гостю доступны обе кнопки, и это для него единственный путь. Сначала выгрузка, потом удаление.

Если вы не регистрировались — это свойство гостевого режима, и приятного в нём мало. Гостя опознаёт только случайный токен в браузере: очистка данных сайта, режим инкогнито, другой браузер или другое устройство означают, что переписки там нет. Восстановить её нечем — сервису не по чему узнать, что эти диалоги ваши: почты у гостя нет, и письмо в поддержку тут не поможет. Единственная защита — зарегистрироваться заранее.

У зарегистрированного переписка привязана к аккаунту: войдите почтой и паролем. Сессия, которой не пользовались полгода, перестаёт действовать — тогда нужен обычный вход.

В окне входа есть «Забыли пароль?»: на почту, которой вы регистрировались, придёт ссылка. Она одноразовая и действует час. Сам пароль сервис не знает — в базе лежит только его необратимый отпечаток, поэтому старый подсказать нельзя, можно лишь задать новый. Остальные устройства при этом из аккаунта выйдут.

Нет. Отказ поставщика кредитов не стоит: списывается только то, что действительно сгенерировано. Сначала сервис сам пробует запасную модель и говорит об этом прямо в диалоге; если не ответила ни одна, приходит сообщение с прямой оговоркой, что кредиты не списаны. Кнопка «Ещё вариант» под ответом переспрашивает заново.

Пишите на support@easygpt.app; тот же адрес открывается в меню «Ещё» → «Поддержка». Если что-то не работает, приложите ссылку на диалог: по ней видно, какая модель отвечала и что было списано.